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A.耐心解释,不接受其请求
B.请领队陪同他
C.若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定
A.因安全原因,谢绝游客要求
B.帮助游客租车,告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负
C.同意并帮助购买门票,叫出租车
D.报告旅行社,等领导通知
A.组团旅行社
B.遗失地派出所
C.遗失地公安部门
D.当地接待旅行社
A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调
A.一年以上
B.两年以上
C.三年以上
D.四年以上
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
A.卫生检疫、证照检查、海关检查
B.食品检疫、证照检查、海关检查
C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查
A.青少年旅游团
B.公务旅游团
C.老年旅游团
D.残疾人旅游团
A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客不要直视某个近物
D.建议游客坐在旅游车靠窗的位置
A.报告组团旅行社
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.报告领队
A.新的台湾同胞旅行证明
B.一次性有效的出境通行证
C.身份证明
D.户籍证明
A.全陪和领队
B.司机和全陪
C.领队、全陪和患者亲友
D.全陪和患者亲友
A.问答
B.类比法
C.突出重点法
D.分段讲解法
A.把自己备用的药物给客人服用
B.劝其继续随团游览
C.让游客的亲属来接其回家
D.劝其尽早就医并多休息
A.让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
A.画龙点睛法
B.角色导引法
C.制造悬念法
D.突出重点法
A.航空公司
B.全陪
C.行李员
D.游客自己
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