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单选题
根据我国民航规定,下列四组物品中,可以放入行李中托运的一组为
A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、衣物、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
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单选题
导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的,其颁发机关是()
A.县级人民政府
B.省、自治区、直辖市旅游局
C.国家旅游局
D.国务院
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单选题
旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员
A.答应转递
B.委婉拒绝
C.请示领导
D.征求领队意见
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单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()
A.据理力争,打消其嚣张气焰
B.拉拢团队中有威望者与其理论
C.不争、不闹、不理、不睬
D.以主人的度量礼让三分,保持有理有节
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单选题
游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品,导游员的正确做法是
A.婉言谢绝,说明贵重物品不得代购
B.在时间允许下,到定点购物场所帮助代买
C.请朋友同事帮助代买
D.先收费,后代购
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单选题
一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英
A.3
B.2
C.3
D.2
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单选题
游客买了地毯、玉器等贵重物品,要求在发票上少写货款,以求回国
A.满足其要求
B.予以婉拒,并解释有关规定
C.请示旅行社领导
D.立即扭送公安机关
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单选题
在我国乘坐出境航班的旅客,其随身携带的液态物品每件容积不得超
A.30
B.50
C.60
D.100
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单选题
下列关于签证的表述中,正确的是()
A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B.我国旅游签证属于普通签证,仅用于发给来中国旅游的人员
C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证
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单选题
散客张先生在机场等候多时未见导游员,便打车到了酒店。当导游员
A.详细讲明自己漏接的原因
B.询问客人为什么不等导游的原因
C.先致歉,尽快办理好客人入住手续
D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了
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单选题
在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件
A.一般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.责任事故
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单选题
某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏
A.严正驳斥
B.转移话题
C.不予理睬
D.请其离开团队
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单选题
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上
A.配合领队做好说服工作
B.同意他们离团要求
C.退回其剩下团费
D.报告接待社处理
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单选题
入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的
A.地陪导游员
B.领队
C.司机
D.全陪导游员
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单选题
一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画,知悉此事后
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部门鉴定
C.建议他捐赠给博物馆
D.建议他到相关商店咨询价格
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单选题
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应()
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付,然后再告知游客
D.索取发票到旅行社报销
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单选题
汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游员应()
A.立即下车进行驱赶
B.向公安部门报警
C.要求对方出示证件
D.提醒司机不要停车和开门
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单选题
外国游客在中国游览期间因病住院治疗,其亲属陪侍的一切费用由(
A.接团社支付
B.组团社支付
C.其亲属自理
D.导游员代付
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单选题
在带团过程中,如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象,导游员应(
A.立即向旅游局汇报
B.给予必要的提醒和警示
C.置之不理
D.立即报告公安机关
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单选题
游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是()
A.婉言拒绝
B.向旅行社汇报,收取参团的费用
C.表示同意,并给予必要的协助
D.征得领队和旅游团成员的意见
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