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导游资格

单选题某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上

A.配合领队做好说服工作

B.同意他们离团要求

C.退回其剩下团费

D.报告接待社处理

单选题某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏

A.严正驳斥

B.转移话题

C.不予理睬

D.请其离开团队

单选题在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件

A.一般事故

B.治安事故

C.重大事故

D.责任事故

单选题在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应（）

A.明确及时地告知游客

B.暗示游客可能发生费用

C.自己先垫付，然后再告知游客

D.索取发票到旅行社报销

单选题一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后

A.提醒游客注意保管和存放

B.提醒他去文物部门鉴定

C.建议他捐赠给博物馆

D.建议他到相关商店咨询价格

单选题在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（

A.立即向旅游局汇报

B.给予必要的提醒和警示

C.置之不理

D.立即报告公安机关

单选题外国游客在中国游览期间因病住院治疗，其亲属陪侍的一切费用由（

A.接团社支付

B.组团社支付

C.其亲属自理

D.导游员代付

单选题汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应（）

A.立即下车进行驱赶

B.向公安部门报警

C.要求对方出示证件

D.提醒司机不要停车和开门

单选题香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，在办理有关手续后，由

A.临时身份证

B.《中华人民共和国出境通行证》

C.《通行证遗失证明》

D.《港澳同胞旅行证明》

单选题游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是（）

A.婉言拒绝

B.向旅行社汇报，收取参团的费用

C.表示同意，并给予必要的协助

D.征得领队和旅游团成员的意见

单选题外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（）

A.全额退还

B.部分退还

C.不予退还

D.根据协议而定

单选题某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合

A.全额退还

B.部分退还

C.不予退还

D.一半退还

单选题由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由（）

A.组团社负责

B.地接社负责

C.游客自理

D.导游员负责

单选题游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（）开具证明。

A.组团旅行社

B.遗失地派出所

C.遗失地公安部门

D.当地接待旅行社

单选题有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游

A.因安全原因，谢绝游客要求

B.帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负

C.同意并帮助购买门票，叫出租车

D.报告旅行社，等领导通知

单选题旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄

A.耐心解释，不接受其请求

B.请领队陪同他

C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

D.要请示旅行社后决定

单选题游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游

A.婉拒并做好解释工作

B.同意，但提出要准时回团队集中

C.做好协助工作

D.请示旅行社有关部门

单选题获中级导游员资格（），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行

A.一年以上

B.两年以上

C.三年以上

D.四年以上

单选题若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知

A.全陪

B.使领馆工作人员

C.领队

D.旅行社计调

单选题领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（

A.卫生检疫、证照检查、海关检查

B.食品检疫、证照检查、海关检查

C.卫生检疫、身体检查、海关检查

D.卫生检疫、证照检查、防恐检查

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