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职业资格
多选题 旅游团在海南旅游时突愚台风,导游正确的做法有()
A.带领游客朝台风的反方向奔跑
B.带领游客平躺在沟渠或低洼处
C.带领游客到坚固的小房间躲避
D.带领游客寻找地下室躲避E
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多选题 对于残障游客,导游正确的做法有()
A.尽量安排起在一层餐厅就餐
B.提前告知洗手间位置
C.尽量不走或少走台阶
D.时刻关注并恰当地关照
E.详细了解其残障的原因
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多选题 《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,下列关于列入本辖区旅游市
A.某酒店员工在经济交往中,利用职务上的便利收取回扣,判处有期徒刑2年
B.某导游因强迫交易罪,被人民法院判处有期徒刑6个月
C.某导游将提供服务过程中获取的旅游者信息出售给他人的,判处有期徒刑4年
D.某导游违反法律规定向旅游者索取小费,由旅游主管部门责令退还,处以罚款
E.某导游因走私珍贵动物制品罪,判处有期徒刑3年
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多选题 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买
A.积极提供帮助
B.代客叫出租车
C.写好商店地址
D.主动承担车费
E.必要时陪同前往
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多选题 各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,依据《导游人员管理
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不得少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容应当包括行政法规,安全生产、突发事件应对和处理等
E.培训不得向参加人员收取费用
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多选题 地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有()
A.召集游客登车
B.提醒注意事项
C.联系游览事宜
D.核实实到人数
E.提前抵达饭店
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多选题 党的十九大报告指出,全党要更加自觉地增强(),既不走封闭僵化
A.理论自信
B.制度自信
C.思想自信
D.道路自信
E.文化自信
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多选题 旅游投诉的心理主要有()
A.求关照的心理
B.求补偿的心理
C.求发泄的心理
D.求安全的心理
E.求尊重的心理
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多选题 依据《中华人民共和国旅游法》,从事道路旅游客运的经营者应当遵
A.旅游投诉受理信息
B.驾驶人信息
C.旅游主管部门监督电话
D.经营者信息
E.道路运输管理机构监督电话
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多选题 根据国务院规定,从2018年开始,()等城市实行144小时过
A.青岛
B.武汉
C.成都
D.昆明
E.厦门
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多选题 我国对“旅游不文明行为记录”的信息保存期限实行动态管理,下列
A.未受到法律法规处罚的,信息保存期限为1年至3年
B.受到行政处罚的,信息保存期限为2年至4年
C.法院判决承担责任,信息保存期限为3年至5年
D.违反刑法的,信息保存期限为3年至5年
E.多次纳入“旅游不文明行为记录”的,信息保存期限为5年至10年
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多选题 违反《中华人民共和国食品安全法》规定,县级以上人民政府有()
A.本行政区域内发生重大食品安全事故
B.本行政区域内连续发生较大食品安全事故
C.缓报食品安全事故
D.谎报食品安全事故
E.瞒报食品安全事故
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多选题 依据《旅游安全管理办法》,旅游目的地安全风险提示二级风险的,
A.组织已在风险区域的旅游者撒离
B.停止组团或者带团前往风险区域
C.已在风险区域的,调整或者中止行程
D.采取必要的安全防范措施
E.加强对旅游者的提示
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多选题 王某在某酒店偷窃张某的钱包,张某发现后紧追王某。王某逃至酒店
A.王某承担侵权责任
B.张某承担侵权责任
C.王某和张某按比例承担侵权责任
D.王某和张某承担连带责任
E.酒店承担相应的补充责任
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多选题 《中华人民共和国宪法》规定,任何公民,非经(),并由公安机关
A.人民政府决定
B.人民政府批准
C.人民法院决定
D.人民检察院决定
E.人民检察院批准
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多选题 依据《中华人民共和国合同法》,下列()情形的,合同的权利义务
A.合同解除
B.债务相互抵消
C.债权人转让债权
D.债权人免除债务
E.债务人依法将标的物提存
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多选题 依据《中华人民共和国宪法》,下列属于国务院组成人员的是()
A.国务委员
B.审计长
C.中央政治局委员
D.秘书长
E.文化和旅游部部长
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多选题 《导游领队引导文眀旅游规范》规定,导游领队应组织游客依序登记
A.未成年人
B.残障人士
C.女性游客
D.老人
E.孕妇
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多选题 我国目前被批准实施境外旅客购物离境退税政策的省有()
A.河北
B.福建
C.海南
D.山东
E.浙江
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单选题 因不可抗力影响旅游行程的,依据《中华人民共和国旅游法》,下列
A.危及旅游者人身安全的,旅行社采取相应的安全措施而支出的费用,由旅游者承担
B.合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者C
C.合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范围内变更合同
D.合同不能继续履行的,旅行社不得主动解除合同
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