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从业资格考试
单选题 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应（）
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，然后再告知游客
D.索取发票到旅行社报销
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单选题 一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部门鉴定
C.建议他捐赠给博物馆
D.建议他到相关商店咨询价格
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单选题 在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（
A.立即向旅游局汇报
B.给予必要的提醒和警示
C.置之不理
D.立即报告公安机关
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单选题 外国游客在中国游览期间因病住院治疗，其亲属陪侍的一切费用由（
A.接团社支付
B.组团社支付
C.其亲属自理
D.导游员代付
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单选题 汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应（）
A.立即下车进行驱赶
B.向公安部门报警
C.要求对方出示证件
D.提醒司机不要停车和开门
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单选题 香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，在办理有关手续后，由
A.临时身份证
B.《中华人民共和国出境通行证》
C.《通行证遗失证明》
D.《港澳同胞旅行证明》
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单选题 游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是（）
A.婉言拒绝
B.向旅行社汇报，收取参团的费用
C.表示同意，并给予必要的协助
D.征得领队和旅游团成员的意见
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单选题 外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（）
A.全额退还
B.部分退还
C.不予退还
D.根据协议而定
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单选题 某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合
A.全额退还
B.部分退还
C.不予退还
D.一半退还
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单选题 由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由（）
A.组团社负责
B.地接社负责
C.游客自理
D.导游员负责
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单选题 游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（）开具证明。
A.组团旅行社
B.遗失地派出所
C.遗失地公安部门
D.当地接待旅行社
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单选题 有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游
A.因安全原因，谢绝游客要求
B.帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负
C.同意并帮助购买门票，叫出租车
D.报告旅行社，等领导通知
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单选题 旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄
A.耐心解释，不接受其请求
B.请领队陪同他
C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定
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单选题 游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游
A.婉拒并做好解释工作
B.同意，但提出要准时回团队集中
C.做好协助工作
D.请示旅行社有关部门
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单选题 获中级导游员资格（），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行
A.一年以上
B.两年以上
C.三年以上
D.四年以上
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单选题 若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知
A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调
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单选题 领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（
A.卫生检疫、证照检查、海关检查
B.食品检疫、证照检查、海关检查
C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查
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单选题 游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
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单选题 作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景点讲解员
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单选题 在带（）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当
A.青少年旅游团
B.公务旅游团
C.老年旅游团
D.残疾人旅游团
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