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A.采取措施协助出事方解决问题
B.报告地接社由其协调做好衔接工作
C.采取措施及时协调做好衔接工作
D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则
A.雪茄100支,酒750毫升
B.香烟200支,酒1500毫升
C.烟丝500克,酒750毫升
D.香烟400支,酒1500毫升
A.一年
B.180天
C.入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续
D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。
A.劝说旅游者不与领队争吵
B.支持旅游者、杀杀领队的威风
C.不介入,可能时帮助领队摆脱困境
D.主持正义,支持正确一方
A.接待计划一致
B.在华日程一致
C.旅游合同一致
D.日程安排一致
A.660亩
B.675亩
C.750亩
D.780亩
A.地陪支付
B.地接社支付
C.全陪支付
D.游客支付
A.旅游者的购物要求
B.活动日程的松紧
C.旅游接待计划
D.当地特产的多寡
A.获赔偿
B.获部分赔偿
C.未获赔偿
D.退还全部综合服务费
A.感到吃亏太多
B.感到浪费时间
C.感到被旅行社耍弄
D.投诉索赔
A.特大事故
B.重大事故
C.特殊事故
D.一般事故
A.规范化服务
B.文明服务
C.细微化服务
D.个性化服务
A.空接事故
B.漏接事故
C.空接在前,漏接在后
D.漏接在前,空接在后
A.73
B.75
C.77
D.78
A.平等
B.诚信
C.尊重
D.文明
A.游客至上标准
B.文明服务标准
C.诚信服务标准
D.一视同仁标准
A.满足旅游者的正当要求
B.努力让旅游者满足
C.帮助旅游者获得美的享受
D.保护旅游者的生命财产安全。
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