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单选题
为使旅游接待服务的供给正常有序,地陪要熟悉当地接待单位之间的
A.采取措施协助出事方解决问题
B.报告地接社由其协调做好衔接工作
C.采取措施及时协调做好衔接工作
D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则
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单选题
一外国人来中国旅游三天,他在入境可携带免税烟酒量为:()
A.雪茄100支,酒750毫升
B.香烟200支,酒1500毫升
C.烟丝500克,酒750毫升
D.香烟400支,酒1500毫升
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单选题
入境旅游者投保了中国的旅游意外保险,其保险期限为:()
A.一年
B.180天
C.入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续
D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。
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单选题
航天员翟志刚迈出了中国人在外太空的第一步,这一历史性的时刻发
A.9月25日
B.9月27日
C.8月8日
D.9月6日
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单选题
当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是
A.劝说旅游者不与领队争吵
B.支持旅游者、杀杀领队的威风
C.不介入,可能时帮助领队摆脱困境
D.主持正义,支持正确一方
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单选题
外国旅游团在入境站核定日程后,全陪要与领队核对签证,即核对旅
A.接待计划一致
B.在华日程一致
C.旅游合同一致
D.日程安排一致
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单选题
广场占地面积44万平方米,相当于:()
A.660亩
B.675亩
C.750亩
D.780亩
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单选题
旅游团抵京后用第一餐,多数游客要求喝红星二锅头,地陪满足了他
A.地陪支付
B.地接社支付
C.全陪支付
D.游客支付
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单选题
旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是:()
A.旅游者的购物要求
B.活动日程的松紧
C.旅游接待计划
D.当地特产的多寡
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单选题
一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情,旅行社接受并
A.获赔偿
B.获部分赔偿
C.未获赔偿
D.退还全部综合服务费
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单选题
因某种原因,旅游团被迫延长在一地的行程,导游人员要尽力不让旅
A.感到吃亏太多
B.感到浪费时间
C.感到被旅行社耍弄
D.投诉索赔
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单选题
一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是()
A.特大事故
B.重大事故
C.特殊事故
D.一般事故
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单选题
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提
A.规范化服务
B.文明服务
C.细微化服务
D.个性化服务
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单选题
旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地
A.空接事故
B.漏接事故
C.空接在前,漏接在后
D.漏接在前,空接在后
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单选题
摄氏24度等于华氏:
A.73
B.75
C.77
D.78
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单选题
礼节礼貌的核心是:
A.平等
B.诚信
C.尊重
D.文明
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单选题
法国旅游团入住一家四酒店,地陪在介绍酒店时应告诉游客,从酒店
A.20%
B.15%
C.12%
D.10%
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单选题
我国被世界旅游组织评为世界上欢迎的旅游目的地国是在:()
A.2004年
B.2005年
C.2006年
D.2007年
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单选题
导游人员若对旅游者厚此薄彼,以地位取人,以钱取人或以肤色取人
A.游客至上标准
B.文明服务标准
C.诚信服务标准
D.一视同仁标准
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单选题
为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是:
A.满足旅游者的正当要求
B.努力让旅游者满足
C.帮助旅游者获得美的享受
D.保护旅游者的生命财产安全。
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