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职业资格
单选题 《中华人名共和国宪法》规定，中华人民共和国是工人阶级领导的以
A.阶级斗争
B.工农联盟
C.政治协商
D.多党合作
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单选题 唱过《六口茶》后，导游向游客介绍到，“土家族姑娘山歌唱得特别
A.使抽象事物形象化的比喻
B.是语言更简洁明快的比喻
C.是自然最物形象化的比喻
D.使人物形象更鲜明的比喻
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多选题 《中华人民共和国宪法》规定,中华人民共和国公民对于任何国家机
A.检举
B.举报
C.控告
D.投诉
E.申诉
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单选题 对话式是导游与一个活一个以上的有课进行交谈的语言传递方式,其
A.反馈及时B
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多选题 依据《中华人民共和国旅游法》,因未达到约定人数不能出团,组团
A.无需征得旅游者书面同意
B.组团社对旅游者承担责任
C.应当征得旅游者书面同意D
D.受委托的旅行社对组团社承当责任
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单选题 温泉鱼疗发源于哪个国家？（）
A.希腊
B.日本
C.意大利
D.土耳其
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多选题 导游人员应具备的知识素养包括（）。
A.史地文化知识
B.政策法规知识
C.语言知识
D.心理学知识
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简述题 你作为地陪阅读熟悉接待计划时应当弄清楚旅游团队哪些情况？
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单选题 一般认为，以文坛声誉为标准来看，在我国历史上有“唐宋八大家之
A.柳宗元
B.韩愈
C.欧阳修
D.苏轼
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单选题 旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
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多选题 导游张某在带团时遭遇泥石流,情况紧急,但是张某不顾游客劝阻,
A.责令改正
B.没收违法所得
C.并可以处1000元以下罚款
D.暂扣或吊销导游证
E.情节严重的,可以处1000元以上5000元以下罚款
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多选题 散客旅游具有规模小和()等特点
A.变化小
B.预定周期短
C.要求少
D.自由度大
E.批次多
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多选题 在社会主义核心价值观中()反映了中国特色社会主义的基本属性,
A.公正、法制
B.文明、和谐
C.爱国、敬业
D.自由、平等
E.诚信、友善
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多选题 下列关于导游带团乘坐飞机的技巧中,正确的有()
A.如有晕机经历者,课提醒游客吃晕机药
B.请全团游客仔细聆听空乘人员介绍安全知识
C.应选择坐在游客中间靠近走道的位置
D.下飞机后应抢先到达出站口,并与地陪导游联系
E.登机时,一般应第一个上飞机
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多选题 某游客在游览时不慎摔伤,造成下肢骨折,导游的正确处理措施是(
A.如出血量较大,可用布带、电线等物品长时间压迫止血
B.如有伤口,可立即用清洁的衣物覆盖伤口后再紧紧包扎
C.可就地取材,用木板、树枝、书本当夹板保持伤肢固定
D.立即查看伤者的情况,是否肿痛明显活着骨折端已外漏
E.固定好后,可搀扶或背运伤者尽快离开现场到医院救治
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多选题 《中华人民共和国旅游法》规定,()等旅游者在旅游活动中依照法
A.老年人
B.未成年人
C.残疾人
D.无国籍人
E.外国人
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多选题 根据民航部门规定,不准随身携带但可以作为行李托运的物品有()
A.漂白粉
B.打火机
C.烟花
D.斧头
E.菜刀
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多选题 旅游团在海南旅游时突愚台风,导游正确的做法有()
A.带领游客朝台风的反方向奔跑
B.带领游客平躺在沟渠或低洼处
C.带领游客到坚固的小房间躲避
D.带领游客寻找地下室躲避E
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多选题 《旅行社服务质量保证金赔偿标准》,旅行社应当向旅游者支付旅游
A.旅行社未经旅游者同意,擅自安排另行付费项目的
B.擅自违反合同约定增加购物两次,延长停留时间的
C.旅行社为纪念馆旅游者同意,擅自将旅游者转团拼团的
D.强迫或者变相强迫旅游者购物一次的
E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的
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多选题 由于旅游团内部矛盾,游客李某要求住单间,对此导游正确的处理方
A.告知李某房费自理
B.立即向旅行社汇报
C.主持公道解决矛盾
D.协助其与饭店联系
E.请旅游团领队调解
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